Información precontractual para los consumidores en virtud del Reglamento de Datos de la UE
Productos conectados y servicios digitales relacionados
La presente información es facilitada por Harman International Industries, Incorporated y todas las entidades afiliadas (Harman) de conformidad con el Reglamento (UE) 2023/2854 (el «Reglamento de Datos de la UE»).
Este aviso se aplica a los productos conectados y a los servicios digitales relacionados que se introduzcan en el mercado de la Unión Europea por Harman o en su nombre.
De conformidad con el Reglamento de Datos de la UE, determinada información debe ponerse a disposición de los consumidores antes de la compra y antes del primer uso de los productos aplicables.
1.¿Qué es un producto conectado y cuáles son los servicios digitales relacionados?
Determinados productos fabricados por Harman tienen la consideración de productos conectados y servicios digitales relacionados en el sentido del Reglamento de Datos de la UE.
Los productos conectados recopilan, generan o registran datos mediante sensores, software o funciones de conectividad y ponen dichos datos a disposición por vía electrónica, ya sea de forma local o remota.
Los servicios digitales relacionados son servicios digitales, incluidos software, aplicaciones o servicios en la nube, que están integrados en un producto conectado o interoperan con él y sin los cuales el producto conectado no podría desempeñar una o varias de sus funciones previstas.
El presente aviso describe las prácticas generales en materia de datos aplicables a dichos productos y servicios digitales relacionados, con independencia de un modelo o configuración específicos.
2.¿Qué tipos de datos pueden generarse?
En función de la naturaleza del producto, de su software, de su configuración y de la forma en que se utilice, un producto conectado puede generar distintas categorías de datos, entre ellas:
- Datos operativos y de uso (por ejemplo, el estado del dispositivo, la activación de funciones, métricas de rendimiento)
- Datos técnicos o de diagnóstico (por ejemplo, informes de errores, información sobre software o firmware)
- Datos de sensores o ambientales, cuando proceda (por ejemplo, mediciones captadas por sensores integrados durante el uso)
- Datos de interacción relacionados con servicios digitales o aplicaciones asociados
El tipo y el volumen de los datos generados pueden variar a lo largo del tiempo y cambiar en función de actualizaciones, configuraciones o patrones de uso.
Los datos puestos a disposición en virtud del Reglamento de Datos de la UE incluyen, por lo general, los datos generados por el uso del producto (datos brutos u observados) y normalmente no incluyen datos inferidos o derivados creados por Harman, salvo cuando así lo exija la ley.
3.¿Cómo y dónde se tratan los datos?
Los datos pueden tratarse directamente en el producto, de forma local o a través de servicios digitales relacionados, en función del producto y de su diseño. Algunos datos pueden utilizarse temporalmente para posibilitar funcionalidades en tiempo real o de corta duración.
Determinados datos tratados o derivados pueden utilizarse para respaldar el funcionamiento del producto, su mejora o la prestación de servicios de asistencia.
4.Datos personales y normativa de protección de datos
Los datos generados por los productos conectados pueden ser datos no personales o datos personales, en función de la utilización del producto. Cualquier dato personal se trata de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La información exigida por el RGPD (como las bases jurídicas, los destinatarios y los plazos de conservación de los datos personales) se proporciona por separado en los avisos de privacidad aplicables disponibles en:
https://www.harman.com/privacy-policy
El Reglamento de Datos de la UE se aplica de forma complementaria y no sustituye a la normativa de protección de datos.
5.¿Quién puede acceder a los datos asociados a un producto conectado?
El usuario
De conformidad con el Reglamento de Datos de la UE, los usuarios tienen derecho a:
- acceder a los datos generados por el uso del producto; y
- solicitar que dichos datos se compartan con un tercero de su elección, cuando sea técnicamente posible y de conformidad con la normativa aplicable.
El fabricante
En relación con los servicios digitales relacionados, Harman prevé utilizar los datos fácilmente disponibles (es decir, los datos accesibles desde el producto conectado o generados durante la prestación de un servicio digital relacionado) para los siguientes fines:
- operar, mantener y proteger el producto o los servicios relacionados;
- proporcionar asistencia, actualizaciones y mejoras;
- garantizar la seguridad y el cumplimiento de los requisitos normativos;
- cumplir con las obligaciones legales.
Cuando así se haya acordado con el usuario, Harman podrá permitir que uno o más terceros (por ejemplo, reparadores o proveedores de servicios) utilicen dichos datos fácilmente disponibles para los fines acordados con el usuario, sujetos a los requisitos adecuados de confidencialidad, seguridad y legalidad.
Harman no utilizará los datos fácilmente disponibles de un modo que restrinja injustificadamente la elección del usuario o la competencia. Harman podrá recurrir a terceros (encargados del tratamiento) para prestar asistencia técnica u operativa a los productos conectados y a los servicios digitales relacionados, sujetos a las obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.
6.¿Cómo pueden los usuarios acceder a sus datos?
En la actualidad, las solicitudes de acceso a los datos del producto en virtud del Reglamento de Datos de la UE pueden presentarse a través del correo electrónico:
privacy@harman.com Este canal de contacto se utiliza para canalizar las solicitudes relacionadas con el Reglamento de Datos de la UE y no sustituye a los mecanismos para el ejercicio de los derechos de los interesados en virtud del RGPD descritos en el Aviso de Privacidad de Harman.
Las solicitudes pueden estar sujetas a la verificación de la identidad y a la acreditación de la titularidad o del uso autorizado.
El acceso se facilita, cuando sea técnicamente posible y de conformidad con la normativa aplicable:
- sin dilaciones indebidas;
- en un formato de uso común y legible por máquina;
- de forma gratuita para los usuarios, salvo que el Reglamento de Datos de la UE permita lo contrario.
7.Cesión de datos a terceros a solicitud del usuario
Los usuarios pueden solicitar que los datos del producto se pongan a disposición de terceros (por ejemplo, reparadores o proveedores de servicios), siempre que:
- la solicitud cumpla con el Reglamento de Datos de la UE;
- la cesión sea técnicamente posible;
- existan las salvaguardias adecuadas.
Los terceros que reciban los datos están obligados a:
- utilizarlos únicamente para la finalidad acordada;
- respetar la confidencialidad, la seguridad y la normativa aplicable;
- no compartir los datos ulteriormente de forma ilícita.
8.Secretos comerciales, seguridad y salvaguardias
En determinados casos, el acceso a los datos accesibles desde el producto conectado o generados durante la prestación de servicios digitales relacionados puede estar sujeto a salvaguardias con el fin de:
- proteger secretos comerciales o derechos de propiedad intelectual;
- prevenir riesgos de ciberseguridad;
- garantizar el funcionamiento seguro y adecuado del producto.
Harman (o sus licenciantes) puede ser el titular de los secretos comerciales contenidos en dichos datos. Cuando Harman no sea el titular del secreto comercial, se indicará la identidad del titular cuando sea necesario y procedente.
Cuando proceda, el acceso podrá concederse sujeto a medidas técnicas o contractuales de protección proporcionadas, conforme a lo permitido por el Reglamento de Datos de la UE.
9.Conservación de los datos
Los datos del producto se conservan:
- únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en el presente aviso;
- de conformidad con los requisitos legales, reglamentarios y de seguridad.
Las prácticas de conservación pueden variar en función del tipo de datos y de la categoría del producto.
10.Información adicional y contacto
Para cualquier consulta relativa al Reglamento de Datos de la UE o a las solicitudes de acceso a los datos, puede dirigirse a:
privacy@harman.com
Las condiciones que rigen los servicios digitales relacionados, incluida la duración del contrato y los mecanismos de resolución, se facilitan en los Términos de Uso/Servicio aplicables, disponibles en la aplicación conectada o en los sitios web de Harman.
11.Aviso legal
La presente información se facilita de conformidad con el Reglamento (UE) 2023/2854 (Reglamento de Datos de la UE) y no limita ni sustituye ningún derecho reconocido por el Derecho de la Unión Europea o por el Derecho nacional.
